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lunes, 9 de septiembre de 2019

5 amenazas escondidas en las redes sociales

Bogotá, septiembre de 2019.- Con  más de 2.320 millones de usuarios en Facebook alrededor del mundo, más de 330 millones en Twitter, más de  1.000 millones en Instagram y más de 1.900 millones de YouTube, las redes y plataformas sociales ya pueden ser consideradas como un patrimonio moderno de la humanidad porque habitan en todos los rincones de la tierra y porque definitivamente cambiaron la forma de comunicarnos para siempre.

Pero, según Andrés Guzmán Caballero, CEO de Adalid Copr., compañía colombiana especializada en Servicios Forenses, Legales y de Seguridad de la Información, asegura que “esta hiperconectividad, no sólo nos ha permitido relacionarnos de maneras diferentes y con personas y círculos sociales antes nunca pensados, sino que simultáneamente se han convertido en una puerta abierta para ataques cada vez más sofisticados a las personas y a las organizaciones”.

Con base en su experiencia, el experto en seguridad informática analiza aquí las 5 amenazas más frecuentes en redes sociales y entornos digitales, y la forma de protegerse de estas:

1 Solicitudes de amistad de desconocidos
Es usual encontrar solicitudes de desconocidos por lo que es importante asegurarte de tener “amigos” o “seguidores” que usted verdaderamente conozca ya que estos nuevos contactos pueden ser ladrones en busca de claves de tarjetas y cuentas bancarias,  hackers en busca de información para extorsionarlo, o simplemente individuos con malas intenciones que operan con este truco para adentrarse en su vida cotidiana, saber más de usted y luego atacarlo de diversas formas.

2 El ciber acoso
Desafortunadamente, las redes sociales vienen siendo utilizadas por inescrupulosos para intimidar a otros usuarios a partir de amenazas de todo tipo como la difusión de rumores falsos o hasta fotos comprometedoras robadas de los perfiles de sus víctimas. En estos casos, lo más recomendable es bloquear y denunciar inmediatamente al acosador para evitar que estas amenazas o intrusiones se conviertan en situaciones mucho más agresivas o  peligrosas. Para hacer la denuncia ante las autoridades es recomendable tomar capturas de pantalla y guardar audios o videos que puedan servir como pruebas para una eventual defensa legal.

3 Los links desconocidos
Es cotidiano encontrar en las redes sociales, las famosas cadenas o mensajes que muchas veces incluyen enlaces para acceder a información puntual. No los abra, sin importar que vengan de amigos o familiares porque con seguridad se encontrará con algo que no esperaba como mensajes publicitarios indeseables que se instalan y no son fáciles de eliminar, o en el peor de los casos,  virus capaces de raptar su información.

4 El uso de las imágenes como herramienta de ataques
Teniendo en cuenta que las fotos son los principales elementos que se publican y comparten en las redes, hay que ser conscientes de que estas pueden revelar los hábitos, las ubicaciones y los movimientos de las personas, y sin duda, convertirse en información valiosa para los posibles atacantes. Es por eso que se recomienda cuidar muy bien las imágenes que se publican porque estas pueden mostrar detalles como las condiciones socioeconómicas, el lugar de vivienda o los sitios que frecuentan las personas, por medio de sus etiquetas de georeferenciación, si estas se han autorizado dejando visible la ubicación GPS de los dispositivos. 

5 La violación de la seguridad para ingresar a las cuentas.
Usar claves débiles o no usarlas, para proteger sus cuentas, son errores muy comunes que permiten a los extraños espiar los contenidos de sus mensajes. Por esta razón, es recomendable hacer uso de los mecanismos de privacidad que ofrecen las plataformas y las cuales permiten que sus contenidos sean visibles únicamente para familiares, amigos y conocidos a quienes se les permita su ingreso. El experto recomienda usar claves fuertes, no fáciles de adivinar, y que contengan mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

Para terminar, Guzmán Caballero asegura que en el entorno de la redes es mejor dudar de todo y no relajarse y, por ejemplo en el caso de las descargas juegos o aplicaciones de entretenimiento,  es obligatorio leer detenidamente la letra pequeña porque, por lo general, en estos textos se solicitan permisos o autorizaciones que realmente no son necesarios, como el acceso al correo electrónico a la información de los  contactos, fotografías o vídeos, lo cual, puede usarse para instalar cookies con fines publicitarios o incluso maliciosos, para robar la información.


martes, 6 de septiembre de 2016

El sentido común es clave a la hora de tener contacto con el mundo digital

Aplicar seguridad en internet también conlleva a una mejor convivencia

La Policía Nacional, como institución encargada de velar por la seguridad y convivencia  de todos los habitantes del país, utiliza las nuevas tecnologías de la información y la comunicación  para llevar recomendaciones de seguridad que ayuden a transformar hábitos de comportamiento y minimicen los riesgos a los usuarios al momento de navegar a través de la red, especialmente cuando se trata de menores de edad.
Lo anterior ante el inminente auge de las redes sociales, la capacidad de atención que demandan los juegos de realidad aumentada y el servicio de chat, actividades que han incrementado la probabilidad de ser blancos perfectos para los denominados "depredadores digitales", (personas que delinquen robando información personal)  quienes en algunos casos además de perjudicar la seguridad lo hacen afectando el patrimonio económico, la intimidad, salud  física o psicológica del navegante.
Entendemos que ellos "los niños" son nativos digitales y manejan con total destreza y naturaleza cualquier clase de dispositivo, navegando por las redes sociales, páginas o aplicaciones de video juegos, algo que requiere una explicación clara antes de acceder y así enseñarles a detectar con suficiente astucia el peligro o las malas intenciones de algunos que están al otro lado de la red. Por eso el llamado de los expertos es a la prevención en donde padres y adultos responsables al decidir recurrir a los dispositivos digitales como una opción de aprendizaje o entretenimiento deben establecer primero un diálogo para fijar acuerdos frente a un uso adecuado de los mismos.

En resumen la navegación y uso del internet también es asunto de adultos, nadie está exento de aplicar seguridad digital y su condición de responsabilidad debe convertirlos en tutores en la red, teniendo en cuenta que la crianza de los hijos es toda una experiencia en los espacios virtuales, siendo el propósito de esa exploración un eje de interacción y una actividad divertida, en donde la experiencia en internet sea gratificante y educativa y no un hecho negativo.
Recuerde: las siguientes recomendaciones le permitirán una navegación más confiable, conózcalas y compártalas:

 Con menores de edad:


  • Hable con sus hijos sobre redes sociales, sus peligros y cómo pueden ser sorprendidos.
  • Pregunte a sus hijos que información están compartiendo en las redes sociales.
  • Establezca reglas claras para la utilización de Internet.
  • Supervise los dispositivos móviles, establezca normas y restrinja su uso si es necesario.
  • Configure las opciones de seguridad de cada red social o APP.
  • Sea selectivo al aceptar amigos en la red social, solo personas que conozca en la vida real.
  • Por ningún motivo aceptar reunirse con alguien que haya conocido en la red.
  • Esté al tanto de algunas señales de cambio de comportamiento en sus hijos.
  • No compartir la ubicación en las redes, aplicaciones o juegos.
  • Enseñe a que no respondan formularios con números de teléfono ni direcciones

En general:


  • No comparta información financiera o datos personales.
  • Evite realizar transacciones a través de redes wifi no seguras.
  • No conteste a gente que lo contacta por WhatsApp sin ser conocido.
  • Asegúrese de que envía el mensaje a quien quiere hacerlo.
  • Recuerde cuando comparte un contenido ya no hay vuelta atrás.
  • Respete a los demás y su intimidad en los medios digitales también existen ciberdelitos.
  • Evite comentar rumores o compartir en sus grupos o redes sociales. 
  • No comparta en grupos contenidos que atenten contra la privacidad de los demás. 


Como método de denuncia y orientación en estos casos de vulneración de seguridad en la red o ante posibles delitos cibernéticos, la Policía Nacional a través de sus cuentas en redes sociales como Twitter @PoliciaColombia,@CaiVirtual, @GaulaPolicia, @ProteccionPonal permite a los ciudadanos obtener información para poner en conocimiento de la autoridad sus inquietudes, asimismo para realizar sus denuncias hágalo a través del email caivirtual@correo.policia.gov.co o el centro cibernético policial  www.ccp.gov.co 

martes, 7 de junio de 2016

Invento para evitar el robo de espejos de los autos

Un grupo de emprendedores colombianos presentó un particular sistema que evita el robo de los espejos de los automóviles, al generar una descarga eléctrica de unos 1.500 voltios a las personas que quieran forzarlos para robárselos.

El vicepresidente de la compañía Epia , Andrés Camilo Epia, explicó “Si la persona va conduciendo y se siente amenazada puede activar el dispositivo a su voluntad y de la misma manera lo puede desactivar”.





Más información en Dinero.Com 

Pasos para denunciar en caso de hurto.

Denunciar es importante, ya que es el mecanismo por el cual se pone en conocimiento de auroridad competente (Policía o Fiscalia) sobre la ocurrencia de un hecho punible, para que ellos inicien las investigaciones correspondientes y puedan dar con el autor o los autores de dicha conducta.

La denuncia es un derecho que tienen todas las personas para proteger sus derechos. 


Pasos para interponer una denuncia 

Localizar la autoridad competente en la línea de emergencia 123 o el Policía del cuadrante. http://bit.ly/CuadrantesPolicia, para exponer los hechos.

Cuando sea por hurto de documentos o elementos debemos reportar esta perdida a la  página web de la Policía. http://bit.ly/DocumentosExtraviados

En caso de  tarjetas de crédito o débito reportarlas de inmediato a la entidad bancaria para su bloqueo.

Cuando se trate de equipos móviles (Celulares) reportarlos a las empresas prestadoras del servicio.

Para efectos legales es recomendable interponer la denuncia ante autoridad competente URI, Fiscalía o Estación de Policía, brindando la mayor cantidad de datos sobre los hechos para que las autoridades realicen las investigaciones a que haya lugar. 

 http://bit.ly/TramiteDenuncia

martes, 2 de junio de 2015

Conozca cómo funcionan las redes sociales de la Policía Nacional


La organización gubernamental se destaca, a nivel mundial, por su exitosa labor en las plataformas.


A nivel mundial, la Policía Nacional se ha destacado por su exitoso manejo de redes sociales. En Twitter es la segunda cuenta gubernamental con más seguidores (más de 690.000), mientras que en Facebook tiene más de un millón de seguidores y solo es superada por Brasil.

Fue en junio de 2010 cuando la Policía Nacional comenzó a plantear sus estrategias de comunicaciones en redes sociales. Las pruebas realizadas en ese entonces le permitió determinar cuál era la función de las diferentes plataformas.

La estrategia de comunicación partió de la idea de humanizar su servicio y fortalecer los vínculos con la comunidad, ya que consideran que este espacio les permite conocer, de primera mano, las necesidades del ciudadano en términos de seguridad.

El equipo de redes sociales lo conforman los 16 encargados de difundir contenidos informativos y preventivos, además de responder cerca de mil requerimientos diarios.

Cada red social cumple una función distinta. Por ejemplo, Twitter es una herramienta informativa, Facebook es considerada por el organismo como una plataforma emotiva, mientras que otras como Instagram y YouTube permiten difundir contenidos audiovisuales entre sus seguidores.

Diariamente se publican cerca de 80 mensajes en Twitter y máximo cinco contenidos en Facebook. En estas plataformas se publican contenidos que mueven los sentimientos de los usuarios como, por ejemplo, actividades que involucran a la ciudadanía y noticias como el caso del rescate de un perro en la avalancha de Salgar.



La estrategia de comunicación digital se basa en una articulación de la información. De este modo, los contenidos publicados en las principales redes sociales, además de imágenes llamativas y frases precisas, cuentan con enlaces que llevan al usuario al sitio web, donde se encuentra el texto completo. Allí se vinculan contenidos de otras plataformas como YouTube. También se crean diferentes productos comunicativos, pero manteniendo el mismo objetivo.

Para interactuar con los usuarios, la Policía Nacional tiene en cuenta las últimas tendencias como, por ejemplo, música, temas virales, entre otras. De este modo pueden construir un mensaje mucho más efectivo.
La Policía Nacional apuesta por la implementación de estrategias que impacten a los usuarios de redes sociales. Captura de pantalla
Aunque el contenido se apoya en imágenes como ‘memes’, la Policía afirma que no busca generar contenidos graciosos sino causar mayor recordación en los usuarios. 


La Policía Nacional también ha sido reconocida por sus exitosas respuestas en redes sociales. Por ejemplo, con simples imágenes suelen invitar a usuarios irrespetuosos a realizar, adecuadamente, sus sugerencias. 


Fuente @ELTIEMPO

jueves, 21 de mayo de 2015

Mucho cuidado con lo que publicas en internet, puedes quedar sin trabajo.

Mucho cuidado con lo que publicas, comentas o con quien te relacionas  a través de Internet y especialmente en redes sociales, recuerde que sus acciones pueden tener un alcance global y afectar no solo su integridad personal si no también a su núcleo familiar  o su entorno laboral.




Les comparto un artículo del diario El Colombiano, donde la periodista Camila Moreno @Camimg, nos ilustra un poco más sobre este tema. 

sábado, 9 de mayo de 2015

La protección de mis datos en la red.

 Los datos de los usuarios son los que están en juego y su privacidad la que puede ser transgredida.

¿Qué son los datos personales?

RTA: Es la información concerniente a las personas, que tenga carácter de privado, que esté ligada a su intimidad y que toque temas susceptibles de discriminación como orientación sexual, religiosa, étnica, entre otros.



¿Dónde está la información que publicamos en la Internet?

RTA: En Internet, los datos personales no solo están bajo la custodia de cada usuario, sino que al pasar por las diferentes redes de información, pueden ser interceptados y analizados por terceros.


¿Cuál es la importancia de los datos personales?

RTA: Su importancia radica en que la información personal puede ser utilizada para varios fines como la comercialización, la vida laboral e, incluso, para cometer delitos, ya que su identidad puede ser suplantada en un momento dado.


¿En qué consiste la protección de datos?

RTA: Son todas las medidas que se toman, tanto a nivel técnico como jurídico para garantizar que la información de una compañía, entidad o persona, esté segura de cualquier ataque o intento de acceder a esta, por parte de personas no autorizadas.


¿Las empresas u organizaciones legalmente constituidas pueden utilizar mis datos personales?

RTA: Ninguna empresa puede usar los datos personales de sus clientes sin autorización. Ahora hay sanciones..


¿Cuál es la normatividad vigente para proteger mis datos en la red?

RTA: En el mes de agosto 2013, el Gobierno Nacional emitió el decreto 1377 que reglamenta parcialmente la ley 1581 de 2012 que trata de la Protección de Datos

Sanciones
Quien utilice de forma inadecuada o sin autorización explícita los datos de los ciudadanos, puede ser multado hasta con 2.000 salarios mínimos vigentes…entre otras sanciones


¿Qué deben hacer las empresas para usar sus datos que recolectaron antes del agosto de 2013?

RTA: Deben solicitarle por escrito, teléfono o mediante correo electrónico la autorización al usuario.

Los usuarios tienen 30 días hábiles para responder el comunicado, si no lo hacen las empresas pueden seguir utilizando sus datos.

  
¿Qué puedo hacer como ciudadano para que las empresas no sigan usando sus datos,

RTA: El ciudadano en cualquier momento puede hacer uso de su derecho (Habeas Data) Corregir, eliminar, actualizar su información de manera directa con las empresas o entidades.

Infografía 
http://ticsyformacion.com/




Frase de hoy “En protección de mis datos personales, es mejor exagerar que tener que lamentar”




viernes, 8 de mayo de 2015

Padres amigos de sus hijos en las redes sociales

¿Cómo lograr que adolescentes y sus padres convivan en redes sociales?

RTA: Lo más importante es poner reglas claras de que hacer y qué no a la hora de navegar e interactuar en las redes sociales. Es importante compartir en estos espacios así como lo hacemos en la vida 1.0 (Cara a cara)


¿De qué nos debemos preocupar cuando nuestros hijos navegan en las redes?

RTA: Nuestros hijos son nativos en la utilización de estas nuevas formas de comunicar, han crecido poniendo su información personal en línea se sienten cómodos a la hora de publicar sus fotos y videos. Es realmente  su privacidad lo que nos debe preocupar.

Foto de http://www.protecciononline.com/

¿A qué se refiere cuando habla de privacidad?

RTA: Es la vulnerabilidad tan grande que existe cuando se comparte información muy personal en la internet. Teniendo en cuenta que todo lo que colgamos en la red ya no nos pertenece. El resto del mundo puede hacer con nuestra información lo que quiera entre ellos los delincuentes.


¿Cómo podemos evitar que nuestros hijos se conviertan en víctimas o agresores en las redes sociales?

RTA: Aquí también rigen los principios y los valores por eso es importante dialogar constantemente con nuestros hijos. Hablarles del respeto por los demás, de la tolerancia y del valor de la vida.


¿Cómo podemos romper esa brecha que hay entre padres e hijos en las redes sociales?  

RTA: Lo más importante es generar confianza en ellos y después mostrase interesado en lo que su hijo hace en las redes sociales, de esta manera ganarse su  amistad también en estos medios, si pasar a vulnerar su reputación.

Teniendo en cuenta que ellos tienen también una vida allí, y que por consiguiente tienen una reputación que cuidar.



La frase de hoy es “Actuar pero sin ser imprudente”


Más información en www.protecciónonline.com

lunes, 2 de febrero de 2015

La Policía Nacional tiene recomendaciones importantes en el uso de las redes sociales al inicio de la temporada escolar

Bogotá, D.C.  Invitamos a los padres de familia y adultos responsables a conectarse con sus hijos mejorando el uso del Internet y las redes sociales. 

Con el inicio de la temporada escolar, se incrementa el uso de Internet y la interacción en las redes sociales, en este sentido no bajar la guardia es lo más apropiado para que padres e hijos mantengan las constantes prácticas de autocuidado y continúen reflexionando sobre el uso de estas herramientas, actividades que podrán favorecer el bienestar psicológico y social de sus hijos y a su vez minimizar los riesgos a que se ven expuestos cuando navegan en la red.


  • Por lo anterior consideramos importante que conozca una serie de recomendaciones de seguridad las cuales son clave a la hora de navegar en internet y las redes sociales. 
  • Hable con sus hijos acerca de la utilización adecuada de las redes sociales.
  • Establezca sus propias reglas sobre la utilización de Internet en su casa.
  • Evalúe los sitios que sus hijos visita y asegúrese de que tanto usted como sus hijos comprendan las políticas de privacidad.
  • Exíjale a sus hijos, no aceptar invitaciones de personas extrañas que conozcan en línea, que se comuniquen únicamente con personas que sean de su absoluta confianza.
  • Advierta a sus hijos sobre los riesgos a que se ven expuestos cuando expresan de manera abierta sus sentimientos en las redes sociales.
  • Hágales saber a sus hijos que si son víctimas de ciber-acoso, deben comentarle inmediatamente a usted, su profesor o a otro adulto de confianza. 
  • Pida a sus hijos que piensen las implicaciones de realizar determinadas publicaciones o un comentario en la red social. Los padres podemos colocar límites e impedir que hagan cosas de las cuales  podrían arrepentirse.
  • Un padre debe convertirse en el mejor amigo de sus hijos en las redes sociales, esto ayudará a minimizar los riesgos de navegación.
  • Defina normas sobre qué es apropiado comunicar y publicar online, también evalúe a qué tipo de juegos puede acceder. 
  • Explique a sus hijos que cualquier información personal que creen o comuniquen se puede copiar, modificar y replicar.
  • Sea selectivo a la hora de decidir a quién acepta como amigo en la red social. 
  • Controle el tiempo que sus hijos permanecen en la red. 
  • Escriba la dirección de su sitio de redes sociales directamente en el explorador o use su marcador personal.
  • Tenga presente que nuestras publicaciones o acciones en las redes sociales se propagan en tiempo real a través de la red.
  • Configurar el nivel de seguridad en cada una de las redes sociales es primordial para evitar intrusos. 
  • Tenga en cuenta que existen aplicaciones que permiten controlar o conocer con quien está hablando su hijo y que mensajes le están enviando.
  • Finalmente denuncie a través de @PoliciaColombia, @CaiVirtual, @GaulaPolicia, @ProteccionPonal en Twitter o mediante el email caivirtual@correo.policia.gov.co o en nuestro centro cibernético policial  www.ccp.gov.co cualquier anomalía que observe en la red. 
  • Conozca e interactúe con la Policía Nacional en el  #CuadranteVirtual http://bit.ly/CuadranteVirtual o ingrese a las redes sociales a través de
  • www.policia.gov.co

Recuerde, el rol de los adultos responsables, padres, maestros y autoridad es fundamental para la protección de los niños y niñas, las redes sociales requieren de un acompañamiento permanente.

Igualmente a través del hashtag #DeRegresoAClase pueden conocer más recomendaciones, al igual que publicar sus sugerencias y comportamientos responsables que ustedes ponen en práctica, para un aprendizaje colectivo


viernes, 30 de enero de 2015

Los personajes detrás de los tuits del Gobierno

Detrás de los portales digitales de varias de las entidades más importantes del país se esconden sus ‘community managers’.



En la Policía Nacional las palabras retuit, like y hashtag se han vuelto tan comunes como operativo o requisa. El equipo de 14 community managers uniformados, liderado por el teniente Dorian Arturo Vanegas, tiene en sus manos el manejo de las comunicaciones de una de las instituciones más importantes del Estado. No equivocarse con una tilde o una coma, enviar mensajes que se conecten con la ciudadanía y lograr que la gente vea a la Policía como su aliada, es el reto. El general Óscar Naranjo fue el primero en advertirles que había llegado la hora de las redes sociales. Y no se equivocó.

No solo la fuerza pública ha entrado en el ámbito de la comunicación digital. Redes como Facebook y Twitter son hoy campo de batalla de la política, espacio de promoción de las actividades del gobierno y canal de queja de los ciudadanos al mismo tiempo. Pero a diferencia de los medios de comunicación tradicionales donde el jefe de una entidad responde ante una cámara o micrófono, en internet los mensajes son escritos en una computadora o teléfono desde cuentas institucionales con cientos de miles de seguidores y red. Hoy a un clic de distancia una entidad como la Policía, los ministerios, una corte o un partido político tiene acceso a muchas más personas en la privacidad de su celular.

Las puntas de lanza de las redes sociales son los llamados community managers. Una palabra muy usada pero poco entendida que se refiere a las personas que manejan las redes sociales de una empresa privada, figura pública, producto o institución estatal. Una de las llamadas ‘profesiones del futuro’ arrancó en forma con el nacimiento de Facebook en 2004 y hoy combina habilidades de comunicación social y publicidad. Países como Estados Unidos y España fueron pioneros en integrar estos profesionales para el manejo de la ‘cara digital’. 

Los colombianos no han sido ajenos al cambio. Con su programa Gobierno en línea, el Ministerio de las TIC empezó a exigir que todas las entidades del Estado tuvieran redes. Eso hizo que muchas instituciones abrieran cuentas porque les tocó y no porque querían y por eso sus páginas no tenían mucha acogida. De hecho, una de las conclusiones de la visita de Mark Zuckerberg al país es que los ministerios no aprovechan Facebook como deberían. Por eso la necesidad de atraer seguidores y hacerlos sentir parte del gobierno es el desafío de estos gurús digitales. Para el equipo de community managers del Ministerio TIC, “la clave esta en comunicar bien los avances y acercar al ciudadano con la entidad”.

El trabajo de un community manager es dinámico y creativo y no basta con ser un aficionado de las redes. “La gente cree que porque tiene muchos seguidores y vive todo el día en las redes, puede ser un gran 

‘community manager’ pero no es así”, le dijo a SEMANA Omar Gamboa, director de los Premios Twitter y Social Media. Aunque no parezca, este oficio tiene su ciencia. Hay que tener la habilidad de entender un tema complejo y saber comunicarlo, sintonizarse con lo que le gusta a la gente, apropiarse de la jerga callejera y algo esencial: tener buena ortografía. 

“El hecho de que las redes sean descomplicadas e instantáneas no significa que sean fáciles de manejar”, reconoce Ricardo Fraile, gerente de social media de una agencia de publicidad. El poder que otorga ser la voz de una institución es inmensa y más en Colombia, donde el 62 por ciento se entera de lo que pasa por las redes. En promedio, más de 22 millones de colombianos tienen Facebook, 17 millones usa Twitter y 24 millones visitan YouTube cada mes. La ‘tuit-política’ ha convertido estas plataformas en escenarios de debate donde los tuits son interpretados como declaraciones públicas y las publicaciones en Facebook como posturas oficiales. Esto convierte a los community managers en funcionarios desconocidos pero con el poder de llegar a miles, desatar escándalos, apagar incendios y enfrascarse en debates.

Por eso no anclar la cuenta personal con la de la empresa es la regla de oro. A más de uno le ha pasado que termina publicando sus opiniones a nombre de ministerios, gobiernos o políticos. A la Policía le tocó aprender a las malas. En 2012, uno de sus community managers escribió en la cuenta oficial “Santa Fe no llena ni la sala de mi casa”. El trino duró 17 segundos y les llegaron 17 derechos de petición. Lo mismo le pasó al community manager del Ministerio de Defensa Víctor Melo, que le prestó su iPad a una amiga y los hijos de ella terminaron publicando los resultados de un juego virtual en la página de Twitter.

Pero a pesar de los errores, el éxito de un community es tener una estrategia. En el caso de la Policía, el plan consiste en generar contenidos en ocho redes sociales distintas. El primero en medírsele al reto de manejar las cuentas fue el intendente Fermín Gélvez. Él había estudiado Ingeniería de sistemas y sabía de computadores. Sin embargo, manejar 34 cuentas oficiales en Twitter, además de las páginas de Facebook, YouTube, Instagram y Pinterest se volvió imposible. Por eso el equipo pasó a tener 14 policías que manejan las cuentas con un lenguaje fresco y como un canal de denuncia. Gracias a las redes, en los últimos cinco años han atendido más de 3.600 casos de hurto, atraco, pérdida de personas, extorsión y secuestro. Hoy, su Twitter es el segundo portal de Policía más seguido con 637.000 seguidores, después del de la Policía de España, que tiene 1,35 millones. De hecho, su community manager Carlos Fernández visitó el país en diciembre y les dio una charla sobre cómo logró que la Policía española tuviera una cuenta de Twitter más exitosa que la del FBI, que tiene 1,07 millones de seguidores. 

En el Ministerio de Defensa, el plan fue distinto. Cuando Víctor Melo llegó, lo primero que le dijo el ministro Juan Carlos Pinzón era que necesitaba humanizar las cuentas. “Yo me la pasé grabando sus discursos, viajando con él a todas partes y aprendiéndome de memoria sus palabras y muletillas”, le contó a la revista. La estrategia consiste en atraer medios regionales pequeños e intercambiar información para que la gente sienta que el ministerio está presente hasta en el último pueblo del país. “Mi trabajo es llegarle a esa Colombia que no cuentan los medios”, agregó. Con mensajes que invitan a la acción y muestran a los soldados como los héroes de la patria, las cuentas del ministerio han logrado generar empatía y en Twitter ya completan 338.000 seguidores.

Otras entidades como la Fiscalía también tiene una estrategia enfocada en hacer que la gente entienda cuál es su trabajo. Karol Yohana Bonilla, su community manager, le dijo a SEMANA que su rol es uno de los más delicados. “Si algo sale mal, estamos poniendo en juego el nombre de la institución”. 

Por el lado de los partidos políticos, el uso de community managers no es tan común. La tarea de manejar redes está a cargo de los jefes de prensa. Así es Centro Democrático, que a pesar de ser el partido más nuevo es el que más seguidores tiene en Twitter. “Nosotros no tenemos ‘community managers’ pero sí un equipo que maneja los mensajes del partido”, le dijo a SEMANA Ruby Chaguy, jefe del equipo. La estrategia de la oposición es reunir en sus cuentas todo lo que trinan sus senadores y representantes y crear hashtags llamativos. En el Partido de la U, el encargado de manejar las redes es John Jairo Uribe y además es el jefe de prensa. Pero en últimas, así no se hagan llamar community managers su trabajo es el mismo. 

¿Profesión sin diploma?

El anglicismo community manager se usa cada vez más en Colombia para definir un oficio que no necesita ‘cartón’. Los que saben de redes reconocen que falta tiempo para que sea profesional, aunque ya hay varias universidades y portales digitales que ofrecen cursos. La Sergio Arboleda tiene un diplomado en Digital Community Management que cuesta 2.750.000 pesos. La Universidad Jorge Tadeo Lozano también ofrece un diplomado en Publicidad Online por 3.501.000 pesos. Hay universidades como EAFIT en Medellín, que en su programa de Marketing Digital ofrece el curso de community manager y cuesta 1.910.000 pesos y otras como la Autónoma de Occidente, que ya lleva seis promociones del curso Community Manager en la estrategia de comunicación. 

Profesionales o no, el community manager es un oficio que no se ha acabado de inventar. Las redes sociales se han convertido en la puerta para que tengan la responsabilidad de representar instituciones y hablar en su nombre a miles de seguidores. Ese es el inmenso y poco conocido poder de esta comunidad de ‘invisibles’.


Los 'trinos' de la Policía que no te puedes perder

La cuenta de Twitter de la Policía Nacional busca de una manera jocosa y creativa hacerle entender a la ciudadanía algunas de las consecuencias que se pueden tener al infringir las normas, además de hacer públicas ciertas detenciones en varias de las ciudades del país. Con más de 102 mil publicaciones y 640 mil seguidores, esta cuenta es una de las más influyentes para mantenerse al tanto de la situación de órden público en Colombia. 



Ver nota completa en El Tiempo 

Con humor, Policía apela a redes sociales para prevenir delitos

Este es uno de los cuerpos policiales con más seguidores del mundo, después del de España (1,37 millones) y del FBI (1,08 millones).

"Si dinero quieres ganar, extorsiones no debes realizar" o "¿El chat te ha vuelto ZOMBIE? Ten cuidado...": con mensajes así, la Policía Nacional, uno de los cuerpos policiales más seguidos en las redes sociales, aprovecha el ciberespacio para prevenir el delito.
"Estaban preparando la ENSALADA DEL MAL en zona rural de Puerto Santander, pero no la pudieron servir", indicó hace unos días la institución en su cuenta en Twitter @PoliciaColombia, al reportar la destrucción de un laboratorio de procesamiento de alcaloides a unos 600 km de Bogotá.
El jefe de medios digitales de la Policía Nacional, teniente Dorian Vanegas, dijo a la AFP que se decidió incursionar en las redes sociales para informar sobre los operativos y como forma de mejorar la seguridad, en un país con altas tasas de inseguridad ciudadana.
Pero desde diciembre, la institución dio un paso más al comprender que era necesario acercarse a la comunidad y un equipo especializado se dedicó a diseñar cada mensaje que difundía, atendiendo a las características de cada red social.
"Usamos una comunicación que vincula a la gente con el proceso policial", dijo el oficial.
"A veces quisiera dedicarme al microtráfico, luego me acuerdo que la@PoliciaColombia está detrás mío y se me pasa", es un ejemplo de esa estrategia, así como el tuit "Esta iba a ser la moda CAMUFLAR COCA EN SANDALIAS ¡Les amargamos la ideíta!".
Además del humor, la Policía se vale de canciones, como el tuit: "No te pases de tragos para que después no digas cómo así que cómo fue, ajá", que parafrasea la popular tonada de salsa Ras Tas Tas.
La estrategia aumentó significativamente los seguidores de la Policía en Twitter, que ya suman 641.000, convirtiéndose en uno de los cuerpos policiales con más seguidores del mundo, después del de España (1,37 millones) y del FBI (1,08 millones), señaló Vanegas.
Además, cada trino, como se conoce en Colombia a los tuits, pasó de tener de 10 a 15 retuits a hasta más de 300, agregó.
- "Fenómeno de poder" - 
En la redes sociales hay un "fenómeno de poder" al que no pueden estar ajeno la policía y las instituciones gubernamentales, explicó el filósofo Mauricio Vásquez, especialista en cibercultura y profesor de la Universidad Eafit de Medellín.
"La red permite que las instituciones tengan un mapa más ajustado a la realidad del territorio, en donde la vigilancia y la información no la pone tanto la institución sino el ciudadano mismo", dijo a la AFP.
Internet se ha convertido en una "forma de control social", agregó, y mencionó las denuncias de abusos de las autoridades.
Los 15 integrantes del grupo de medios digitales de la Policía Nacional debaten el contenido de cada tuit y entrada en Facebook, Instagram y Youtube.
La policía colombiana también usa las redes sociales para prevenir el crimen. "Estamos haciendo un curso rápido antirrobo dictado por delincuentes que están pagando sus condenas", dijo Vanegas.
Así, cualquier internauta puede aprender detalles de 10 modalidades diferentes de robo. "Entendimos que las redes sociales mueven masas. Podemos informar y servir a la comunidad", dijo.
Según Vanegas, el concepto del "policía de la esquina" se complementa con un esquema moderno de comunicación en donde el eje es la interacción con el Estado.
No solo la policía colombiana tiene éxito en el ciberespacio: el Ejército suma 373.000 seguidores en Twitter, mientras que el presidente Juan Manuel Santos llegó a 3,53 millones.
Visto en El Espectador 

miércoles, 17 de diciembre de 2014

Detecte el licor adulterado antes de consumirlo


La empresa colombiana Sistemas y Computadores desarrolló la plataforma SYCTRACE para conocer la legalidad del licor que se va a consumir y de esta manera saber si es legal o adulterado.


Vasta con la digitación del Código Único Nacional que viene por lo general en la tapa de las botellas de licor,  de esta manera cualquier persona podrá constatar la legalidad del mismo, observar las características de seguridad y su trazabilidad.


De esta manera protegemos nuestra integridad y podemos estar seguros que el licor que estamos consumiendo es legal. 


jueves, 30 de octubre de 2014

Halloween ecológico y seguro


La invitación es apostarle a un Halloween ecológico o un “halloween verde”, disfraces, decoración y hasta las envolturas de los dulces puden ser amigables con el medio ambiente.   
Saquemos a flote toda la imaginación para crear disfraces y escenarios decorados con materiales reciclables y de esta manera aportarle a la conservación del medio ambiente.



Tambien (@YenithMantillaG) nos muestra una idea en los siguientes trinos

La seguridad de los niños y en general de todas las actividades que rodean el Halloween es importante para no tener novedades y en eso @PolicíaColombia nos brinda las siguientes recomendaciones.



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miércoles, 15 de octubre de 2014

@Twitter verificó con su 'insignia azul' 35 cuentas Oficiales de la Policía de Colombia

La Policía Nacional tiene un compromiso de corazón con la seguridad y bienestar de todos los colombianos, por lo tanto sigue fortaleciendo los canales de comunicación y los espacios de interacción con la comunidad apropiando las nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para potenciar el servicio de policía. 
En este sentido y buscando generar un vínculo permanente, cercano y oportuno con las comunidades locales se está fortaleciendo el Cuadrante Virtual con laimplementación de cuentas de Twitter para las Direcciones Operativas yMetropolitanas con el propósito de brindarle orientación en tiempo real a los ciudadanos.
De esta manera la Policía Nacional de Colombia es la primera institución policial en el mundo que ha implementado un sistema de atención al ciudadano mediante las redes sociales, logrando abonar en sus cuentas más de dos millones de seguidores, un motivo más para seguir trabajando por la seguridad y convivencia.
La red social Twitter ha verificado y autenticado nuestras 35 cuentas de las Direcciones Operativas y Metropolitanas, convirtiéndose en canales oficiales de la Institución, lo que le va a permitir al ciudadano tener confianza en cada una de las cuentas y saber que detrás de ellas hay funcionarios de policía que les van estar atendiendo de manera directa y oportuna cada una de las necesidades e inquietudes sobre el servicio de Policía.
De esta manera y gracias al apoyo de la ciudadanía, podemos decir que las redes sociales de la Policia Nacional de Colombia se han  convirtiendo en el Cuadrante Virtual más grande del mundo. 
​Cuentas Twitter
@PoliciaColombia@GeneralPalomino
@TransitoPolicia@PoliciaVillavo
@EmisorasPolicia@PoliciaIbague
@CaiVirtual@PoliciaIdiomas
@PoliciaBogota@PoliciaMTunja
@GaulaPolicia@GrupoPONALSAR
@DIJINPolicia@PoliciaPopayan
@PoliciaCali@PoliciaNeiva
@PoliciaBquilla@PoliciaPasto
@IncorporacionPC@PoliciaMonteria
@PoliciaAntiNar@PoliciaMzales
@PoliciaMedellin@CarabinerosCol
@PoliciaBmanga@ProteccionPonal
@PoliciaCucuta@PoliciaSanyProv
@PoliciaAduanera@PoliciaStander
@PoliciaCtagena@CoestPolicia 
@PoliciaStaMarta@PoliciaPereira
@FORPO ​
Plataformas Sociales

Fuente Web: www.policia.gov.co